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電話受付は必須!

「電話受付は必須!」というお話をします。

ホームページで生徒を募集するといっても、最初から最後まで
すべてネットで完結するわけではありません。

入会のお申込みや、お問い合わせには電話でも対応できる
ようにしておくほうがいいでしょう。

実際に問い合わせで電話をしてきた方に、丁寧に対応してあげると
そこで入会が決まることがあります。

お客さんは問い合わせをする時点で、教室に興味があります。

そのときに電話で親身に対応してあげて、入会へそっと背中を
押してあげるのです。

お問合せフォームを用意していても、意外と入力が手間だったり、
入力の仕方がわからなかったり(←結構おられます)

どのように質問をすればいいか適確な文章が書けなかったり・・・
(↑これもホント多いです)

それで結局、そのままにされる方がいらっしゃいます。

言い換えるなら、あなたの知らない間にお客さんを逃しているんです。

これはホントにもったいない・・・

ですので、ホームページで生徒を募集していても必ず
電話でのお問合せを受けられるようにしてください。

そして、電話番号を大きく目立つように記載しておく

こうして、ネットと電話の両方から申込みや問い合わせを
受けられるようにします。

それによって、お客さんを逃すことなく入会に結びつけましょう。

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